مقدمه
خرید از آنلاین شاپ همیشه جزو چالش‌هایی بوده است که بسیاری از آن می‌ترسند. متاسفانه به این دلیل که در بسیاری از کسب‌و‌کارهای مجازی کلاه‌برداری شکل گرفته است و بسیاری تجربه خرید بد داشته‌اند، هنوز هم بسیاری به این معتقد هستند که کسب‌و‌کارهای مجازی کلاه‌برداراند و نباید به صورت آنلاین خرید کرد. اما باید درنظر داشته باشید که درحال حاضر با پیشرفت علم و صنعت، سایت‌ها و آنلاین شاپ‌های زیادی وجود دارند که بسیار حرفه‌ای و خوب کار می‌کنند. در این مقاله به معرفی راه‌هایی می‌پردازیم که بتوانید آنلاین شاپ کلاه بردار یا کار درست را تشخیص دهید. با ما همراه باشید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
خرید از آنلاین شاپ
در حال حاضر هم در ایران و هم در تمام جهان کسب‌و‌کارهای مجازی تعدادشان بسیار زیاد شده است که بسیار به راحتی خرید کردن کمک می‌کند. در ایران اکثریت آنلاین شاپ‌ها در اینستاگرام فعالیت می‌کنند و در این بستر ممکن است کمی سخت‌تر بتوان خوب و بد را تشخیص داد. در ادامه برای اینکه تجربه خرید خوبی داشته باشید و بتوانید بهترین آنلاین‌شاپ را برای خرید کردن انتخاب کنید، هم از طریق اینستاگرام و هم سایت بررسی می‌کنیم.
اینستاگرام
اینستاگرام کاربران بسیار زیادی دارد که بیشتر آن‌ها برای سرگرم شدن به اینستاگرام آمده‌اند. کسانی‌که در اینستاگرام خرید انجام می‌دهند نیاز است برخی نکات را بدانند که در ادامه به آن می‌پردازیم:
1. بررسی ویترین پیج اینستاگرام
برای خرید از آنلاین شاپ در بستر اینستاگرام، بسیار اهمیت دارد که ویترین پیجی که از آن خرید می‌کنید، ویترین جذاب، یکنواخت و مناسبی باشد. ویترین یک پیج به معنای عکس پروفایل مناسب، بیوی مناسب که راه‌های ارتباطی و در صورت داشته آدرس حضوری در آن نوشته شده باشد، هایلایت‌های مناسب که رضایت مشتری در آن وجود داشته باشد و درنهایت پست و ریلزهایی که تم یکنواخت داشته باشد و اگر صاحب فروشگاه جلوی دوربین باشد که بسیار بهتر است. این موارد ساده بسیار به خیال راحتی شما برای خرید از آنلاین شاپ کمک می‌کنند.
2. خواندن نظرات پست‌های آن پیج
در بسیاری از پیج‌های اینستاگرامی مخصوصاً پیج‌های بزرگ، تعداد نظرات پست‌ها زیاد است و افراد زیادی نظرات خود را برای آن‌ها می‌نویسند. این نظرات شامل نظرات مثبت و منفی می‌شود و طبیعی هم هست زیرا نمی‌توان نظر مثبت همه را جلب کرد. اما درنظر داشته باشید که اگر تعداد نظرات منفی زیادی از جانب افراد مختلف دارند، بهتر است از آن آنلاین شاپ خرید نکنید. برای بررسی نظرات نیز به یک پست اکتفا نکنید و چندین پست آن پیج را ببینید.
3. بررسی نحوه پاسخ‌دهی آن پیج در دایرکت
هر آنلاین‌شاپی در اینستاگرام این وظیفه را دارد که وقتی به آن پیام می‌دهید، درست و کامل برای شما وقت بگذارد و شما را برای خرید بهتر راهنمایی کند. اگر به پیجی پیام دادین برای خرید و آن خوب رفتار نکردند و فقط قصد آن‌ها فروش محصول به شما بود بدون درنظر گرفتن اینکه چگونه مشتری را جذب کند و احترام عالی بگذارد، بهتر است از این پیج خرید نکنید زیرا وقتی پیجی از کار خود مطمئن باشد و اصولی کار کند، برای مشتری خود ارزش قائل است و با حوصله به راهنمایی آنان می‌پردازد.
وبسایت
سایت‌های فروش اینترنتی سابقه بسیار بیشتری دارند و مردم با آن آشناتر هستند. با این حال همچنان کسانی هستند که نمی‌توانند سایت مناسب برای خرید انتخاب کنند که سرشان کلاه نرود. در ادامه به این نکات می‌پردازیم.
1. داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت
درحال حاضر یکی از مواردی که می‌توان گفت اهمیت صددرصدی دارد، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی است. هر آنلاین شاپی در بستر سایت باید نماد اعتماد الکترونیکی که احراز هویت شده باشد داشته باشد(به معنای داشته نماد اعتماد با حداقل یک ستاره). این مجوز به سایت این امکان را می‌دهد که بتواند برای سایت خود درگاه پرداخت بگذارد. بسیار از سایت‌ها برای اینکه نمی‌خواهند نماد اعتماد بگیرند، وقتی به مرحله پرداخت می‌روید درخواست کارت به کارت می‌کنند. بهتر است از این سایت‌ها خرید نکنید.
2. داشتن صفحه درباره ما و تماس با ما
برای هر وبسایتی داشتن دو صفحه درباره ما و تماس با ما از اهمیت زیادی برخوردار است. مشتری که وارد سایت می‌شود باید بداند سایتی که از آن قصد خرید کردن دارد چیست و چگونه می‌تواند با آن‌ها ارتباط داشته باشد تا در صورت به وجود آمدن هر مشکلی با آن‌ها ارتباط بگیرد. اگر سایتی هیچ راه ارتباطی ندارد و صفحه‌ای تحت عنوان معرفی خود ندارد، بهتر است از آن خرید نکنید تا تجربه بدی در خرید از آنلاین شاپ برای شما به وجود نیاید.
3. پشتیبانی مناسب برای مشتریان
در پروسه خرید کردن در سایت شما باید تمامی چالش‌ها برای شما رفع شود. برای هر مشکل یا سوالی که دارید باید پاسخی چه در خود سایت و چه در پشتیبانی سایت برای شما وجود داشته باشد تا بهترین خرید را تجربه کنید. اگر در فرآیند خرید از آنلاین شاپ در یک بخش به مشکل خوردید و پشتیبانی سایت به شما به موقع پاسخ ندادند، بهتر است از آن سایت خریدی انجام ندهید.
نتیجه‌گیری
خرید از آنلاین شاپ فرآیندی است که در حال حاضر بسیار فراگیر شده است و مخصوصاً بعد از کرونا مردم به خرید اینترنتی بسیار روی آورده‌اند. به همین دلیل اگر شما نیز قصد خرید از آنلاین شاپ دارید چه در اینستاگرام و چه در وبسایت، با خواند نکات این مقاله می‌توانید خریدی راحت‌تر داشته باشید و راحت‌تر اعتماد کنید. نکاتی که گفته شد ممکن است ساده به نظر بیایند، اما هرکدام بسیار مهم هستند و با همین موارد می‌توانید با خیال راحت‌تری خردید کنید.
اگر قصد راه‌اندازی کسب و کار دارید با خواندن مقاله راه‌اندازی آنلاین شاپ را مطالعه کنید و با ما نیز درارتباط باشید.
ارتباط با ما
برای ارتباط با ما می‌توانید از طریق اینستاگرام و تلگرام به ما پیام بدهید و یا نظر خود را برای ما بنویسید.